Politique de Confidentialité de L'Odeur Céleste

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment L'Odeur Céleste (ci-après "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web www.odeurceleste.com ou nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne et aux lois françaises applicables.

2. Quelles informations collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations d'identification personnelle : Lorsque vous effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de navigation : Informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, y compris votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, et les URL de référence. Ces données sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires.
• Données relatives aux transactions : Si vous effectuez des achats, nous collectons des détails sur les produits ou services que vous avez achetés. Notez que les informations de paiement (numéros de carte de crédit) sont traitées directement par nos partenaires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

3. Comment utilisons-nous vos informations ?

Vos informations sont utilisées aux fins suivantes :

• Fourniture et gestion des services : Pour traiter vos commandes, gérer votre compte, et vous fournir les produits et services que vous avez demandés.
• Amélioration de l'expérience utilisateur : Pour analyser l'utilisation de notre site web et améliorer nos offres, nos contenus et la navigation.
• Communication : Pour vous envoyer des informations importantes sur nos services, des mises à jour, des offres promotionnelles (si vous avez consenti à les recevoir via notre page de contact ou lors de l'inscription à la newsletter).
• Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers fiables uniquement dans les cas suivants :

• Partenaires de service : Des entreprises qui nous aident à exploiter notre site web, à gérer notre entreprise ou à vous servir, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Par exemple, des services de livraison ou des processeurs de paiement.
• Exigences légales : Lorsque la loi l'exige, pour se conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire.

5. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles si les raisons légitimes de leur traitement n'existent plus.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles.
• Droit de retirer le consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@odeurceleste.com.

6. Sécurité des données

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Pour empêcher l'accès ou la divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne. Nous utilisons des protocoles de sécurité standard tels que SSL pour protéger la transmission des données sensibles.

7. Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez en visitant ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les changements sont importants, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Cette politique a été mise à jour le 15 mai 2024.